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服務千萬家,品牌傳天下
將最好的産品、最好的服務貢獻給最廣大的客戶,是福耐爾的基本信念;公司本著“客戶至上”的服務理念,在全國建立了多渠道、多層次的混合型營銷平台,培養了一支業務精、素質高、反應快的專業化客戶服務隊伍,各服務中心與當地連鎖加盟專賣店緊密合作,推行“五心”全程無憂服務。憑借優質的産品和完善的服務,我們開辟了廣闊的市場,建立了完善的營銷網絡,通過完善的服務帶動品牌的傳播,真正做到了“世界因我更精彩”。

誠信服務、細致服務
塗料是半成品,福耐爾提供給用戶的,歸根結底就是各種各樣的服務。一直以來,我們恪守“客戶至上”的服務原則,講究“誠信服務”。我們所做的一切都是爲了客戶,力求爲客戶帶來最大效益,讓客戶真正的滿意。不以客戶小而不爲;先客戶之憂而憂,後客戶之樂而樂。另一方面,公司給予消費者、合作方的服務觸及了方方面面,將純粹的産品銷售以及與合作夥伴的合作延伸到長期的、體貼的一站式服務。福耐爾希望通過自己的實際行動達到這樣一種境界:讓每一個消費者、合作方都成爲箭牌長期的客戶或長期合作夥伴。

“五心”全程無憂服務
爲了更加適應市場需求,讓廣大消費者了解福耐爾的服務政策,我們充分利用各方資源,讓消費者明明白白消費。

導購貼心
無論是在福耐爾專賣店還是在福耐爾大賣場,我們的導購人員會針對不同消費者的不同需求提供超值的售前産品咨詢、色彩推薦、用量計算等各種服務,讓消費者明明白白消費。

價格稱心
我們崇尚價值,崇尚健康産品的健康價值,但我們更相信産品的性價比是價值的重要體現。因此,我們爲廣大消費者提供健康産品的同時,我們的産品質量是優秀的,價格是合理的,産品的性價比是同類産品中最高的。福耐爾塗料是最適合消費者需求的、最具價值的産品。

施工省心 
福耐爾産品具有優異的性能和良好的施工寬容性,無論是福耐爾施工服務隊,或其它施工服務隊,都能較好、較快的施工,爲整個工程節省時間、減少不必要的費用開支。

裝飾省心 
安全是一切的基礎,健康是現代人的首要關注問題,福耐爾塗料健康無毒害,施工後不産生二次汙染,是真正健康的裝飾材料,讓您裝飾後高枕無憂。

長期關心
福耐爾的服務是從産品的銷售開始的,但裝飾完工後並不意味著服務的結束。公司將對消費者的購買品種、數量等記錄在冊,並在裝飾完工後,進行不定期的跟蹤回訪服務,讓消費者消費無後顧之憂。

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